Termékvisszaküldési Szabályzat

Hartai Krisztián Egyéni Vállalkozó
supcsopak.hu

1. Visszaküldési jog és feltételek

14 napos elállási jog: A vásárlóknak 14 napjuk van a termék visszaküldésére a vásárlást követően. Ez a jog nem vonatkozik olyan termékekre, amelyekbe beépített elektromos alkatrészek (pl. konnektor, villanykapcsoló) vagy digitális tartalmak tartoznak.
A termék állapota: A visszaküldött terméknek sértetlennek kell lennie, és eredeti csomagolásában kell visszaérkeznie. A csomagolás sérülése vagy hiánya esetén a visszatérítés nem lehetséges.

2. Visszaküldés menete

Értesítés: A visszaküldés előtt kötelező értesíteni a Szolgáltatót e-mailben (info@supcsopak.hu) vagy telefonon (+36 70 236 3026).
Szállítási lehetőségek:
- Ingyenes GLS visszaszállítás: A Szolgáltató intézi a futárszolgálatot, és a visszaküldés költségét állja.
- Saját szállítás: Ha Ön választja a visszaküldés módját, a terméket a következő címre kell küldenie:
  8800 Nagykanizsa, Szepetneki út 19.
  A postaköltség visszatérítésre kerül, ha az eredeti szállítás nem volt ingyenes.

3. Visszatérítés részletei

Visszatérítés ideje: A pénzvisszatérítés 1-3 munkanapon belül történik, miután a termék visszaérkezett és ellenőrzésen átment.
Visszatérítés összege:
- A termék teljes ára visszautalásra kerül.
- Ha az eredeti szállítás nem volt ingyenes, a visszaküldés postaköltségét is megtérítjük.
- Ha Ön küldte vissza a terméket, a visszaküldési költséget csak akkor térítjük vissza, ha az eredeti szállítás díjköteles volt.

4. Hibás termékek visszaküldése

Hibás termék esetén a fenti feltételek érvényesek, de a Szolgáltató a hibás termék cseréjét is felajánlja.
Ellenőrzés: A hibás termék visszaküldése előtt kérjük, küldjön fotókat vagy videót a hibáról az info@supcsopak.hu e-mail címre.

5. Kivételek

Nem visszaküldhető termékek:
- Digitális tartalmak (pl. letölthető anyagok),
- Egyedi igényekre gyártott termékek.

6. Kapcsolat

Ha kérdése van a visszaküldési folyamattal kapcsolatban, keressen minket bizalommal:

E-mail: info@supcsopak.hu
Telefon: +36 70 236 3026

Jogi nyilatkozat:
A jelen szabályzat a fogyasztóvédelmi törvényeknek (pl. 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet) és az EU-s irányelveknek megfelelően készült.